Odpowiednia opieka medyczna dla osób od lat zmagających się z chorobą, to szczególnie ważny element w ubezpieczeniu podróżnym. Z drugiej strony – dla towarzystwa ubezpieczeniowego osoba przewlekle chora, to większe ryzyko znacznych kosztów. Porównując ceny polis turystycznych z kosztami wizyty lekarskiej, szpitala, leków, czy nawet transportu do domu zza granicy, to wydatki znacznie przewyższające cenę zakupu polisy.

Jeszcze niedawno każde ubezpieczenie turystyczne dla osoby chorej przewlekle było objęte 2, a nawet 3-krotną zwyżką, z racji podwyższonego ryzyka wydatków po stronie ubezpieczyciela. Dzisiaj coraz więcej firm ubezpieczeniowych włącza ochronę choroby przewlekłej w pakiet podstawowy, bez potrzeby dokupowania opcji dodatkowej.
Czyli do niedawna osoby chore przewlekle musiały płacić za ochronę kilka razy więcej, a co gorsza – jeśli nie oznaczyły przy zawieraniu polisy, że są chore i na wyjeździe doszło do nagłego pogorszenia stanu zdrowia – ubezpieczyciel najwzywzajniej w świecie odmawiał pokrycia kosztów rachunków za leczenie.

Problem jest taki, że osoby nie zawsze wiedziały, że taka ochrona wymaga wykupienia dodatkowej opcji. Działo się tak zwłaszcza w dobie zakupów u agenta, czy w biurze podróży – nie każdy sprzedający pytał o tak wrażliwe kwestie, jak stan zdrowia i choroby. A potem działy się dramaty.